Política de privacidad

Titular: THE LION'S CORNER, S.L.

4. Política de privacidad y protección de datos

THE LION'S CORNER, S.L. se compromete a proteger los datos personales de los alumnos y compradores y a tratarlos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4.1. Responsable del tratamiento

• Responsable: THE LION'S CORNER, S.L.
• Nombre comercial: INGLÉS SIN PIJADAS.
• NIF: B74428913.
• Domicilio: Calle Molín la Casuca, 2, bajo, 33011 Oviedo, Asturias.
• Correo electrónico: info@thelionscorner.com.
• Delegado de Protección de Datos, si procede: No se ha designado.

4.2. Datos personales tratados

En función de la relación con el alumno, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de facturación.
• Información necesaria para gestionar la matrícula y el acceso al curso.
• Datos de progreso, resultados, ejercicios y evaluaciones.
• Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención.
• Datos técnicos de acceso, sesiones y dispositivos.
• Contenidos de audio, voz o transcripciones cuando el alumno utilice funciones que los requieran.
• Imagen o voz cuando el alumno las facilite voluntariamente o autorice expresamente su utilización.

La Empresa no solicita datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas.

4.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

1. Gestionar la matrícula y la contratación.
2. Crear y administrar la cuenta del alumno.
3. Facilitar el acceso a los cursos y materiales.
4. Gestionar actividades, ejercicios, correcciones y evaluaciones.
5. Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
6. Gestionar pagos, facturación y obligaciones contables o fiscales.
7. Proteger la plataforma frente a accesos no autorizados, fraude y uso compartido de cuentas.
8. Enviar comunicaciones relacionadas con el curso y la relación contractual.
9. Enviar información comercial sobre otros cursos y servicios cuando exista una base legal que lo permita.
10. Cumplir las obligaciones legales de la Empresa.

4.4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta, según cada finalidad, en:

• La ejecución del contrato de matrícula o prestación del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado cuando sea necesario, por ejemplo, para determinados tratamientos de imagen o comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo de la Empresa en proteger la plataforma, prevenir el fraude y garantizar la seguridad, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el alumno podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4.5. Plataforma y proveedores tecnológicos

Para prestar los servicios, la Empresa podrá utilizar proveedores externos de tecnología, alojamiento, comunicaciones, pagos y formación.

Los proveedores utilizados son:

• Plataforma de formación: plataforma propia de Inglés Sin Pijadas, desarrollada y mantenida por un proveedor técnico externo. Usa un proveedor de base de datos, cuentas y almacenamiento de ficheros, con servidores en la Unión Europea, y un proveedor de vídeo para las lecciones, empresa de la Unión Europea.
• Proveedor de alojamiento web: un proveedor de alojamiento, empresa de Estados Unidos; la plataforma se sirve desde servidores en París.
• Proveedor de correo electrónico: un proveedor de envío de correo (Estados Unidos), para los correos que envía la plataforma, y un proveedor de correo electrónico (Estados Unidos), para el buzón de ayuda.
• Proveedor de pagos: una pasarela de pago externa, empresa de Estados Unidos.
• Herramientas de soporte y atención al alumno: el buzón de ayuda (inglessinpijadas@gmail.com) y el formulario de dudas de la propia plataforma.
• Otros proveedores con acceso a datos personales: un proveedor de inteligencia artificial (ver el punto 4.6); una herramienta de analítica de uso de la plataforma, solo si el alumno da permiso, con servidores en la Unión Europea; una herramienta de analítica web y plataformas de publicidad en redes sociales y en buscadores (medición de visitas y de anuncios en la web y en las páginas de compra, solo si el usuario lo acepta en el aviso de cookies); el servicio de avisos del navegador del alumno, solo si activa los avisos; y el proveedor técnico externo que desarrolla y mantiene la plataforma.

Estos proveedores podrán tratar datos personales por cuenta de la Empresa cuando resulte necesario para prestar los servicios, bajo las instrucciones y garantías contractuales correspondientes.

Cuando algún proveedor actúe como responsable independiente, se informará de ello y de su correspondiente política de privacidad.

4.6. Herramientas de inteligencia artificial

Algunas actividades, ejercicios, conversaciones o correcciones pueden utilizar herramientas tecnológicas de terceros, incluidas tecnologías de inteligencia artificial.

Cuando sea necesario para prestar estas funciones, determinados contenidos introducidos por el alumno, como textos, respuestas, audio o transcripciones, podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos correspondientes.

Información sobre las herramientas realmente utilizadas:

• Nombre de la herramienta o proveedor de IA: un proveedor externo de inteligencia artificial, empresa de Estados Unidos.
• Empresa que presta el servicio: ese proveedor de inteligencia artificial, contratado con la cuenta de la Empresa.
• Finalidad de su utilización: pistas y dudas al profesor virtual, tutoría tras los vídeos, corrección de prácticas y redacciones, conversaciones con personajes (escritas y habladas), prácticas habladas y examen final.
• Datos que pueden enviarse a la herramienta: lo que el alumno escribe en ejercicios, chats, redacciones y conversaciones, junto con el enunciado y la teoría de la lección; sus últimos fallos en la lección, para ajustar la explicación; y, en algunas conversaciones, su nombre de pila. Nunca su correo electrónico.
• ¿Se envían audios o grabaciones de voz?: Sí. El audio de las prácticas de speaking, de las prácticas habladas y de las conversaciones habladas. En las conversaciones habladas, la voz va directamente del navegador del alumno al proveedor de inteligencia artificial mientras habla.
• ¿Se generan transcripciones?: Sí. La corrección, el informe y la transcripción se guardan en la cuenta del alumno para que pueda verlos después.
• ¿Se envían respuestas, ejercicios o textos escritos?: Sí.
• ¿El proveedor utiliza los datos para entrenar o mejorar sus modelos?: No. Según las condiciones de su servicio para empresas, el proveedor no usa estos datos para entrenar sus modelos.
• País donde se alojan o procesan los datos: Estados Unidos.
• Plazo de conservación aplicado por el proveedor: un máximo de 30 días para vigilar abusos, salvo que la ley le obligue a más; después los borra.
• Garantías de protección de datos aplicables: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, si la empresa está adherida, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

La Empresa deberá informar de las finalidades y garantías aplicables, especialmente cuando se produzcan transferencias internacionales de datos.

Los datos no se utilizarán para fines incompatibles con la prestación del servicio.

Cuando el alumno interactúe directamente con un sistema de inteligencia artificial, se le informará de ello de forma clara cuando así lo exija la normativa aplicable.

4.7. Comunicación y transferencias de datos

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades y organismos cuando exista una obligación legal.

También podrán acceder a ellos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, dentro de las condiciones y garantías establecidas por la normativa.

• Países fuera del Espacio Económico Europeo a los que podrían transferirse datos, si procede: Estados Unidos (el proveedor de inteligencia artificial, los proveedores de correo electrónico, la herramienta de analítica web, las plataformas de publicidad y, por ser empresas de allí, los proveedores de alojamiento, de analítica de uso y de pagos).
• Garantías aplicadas a dichas transferencias, si procede: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD) y, para las empresas adheridas, la decisión de adecuación de la Comisión sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (artículo 45 del RGPD).

Los datos no se venderán a terceros.

4.8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez finalizada la relación contractual, podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de responsabilidad legal.

• Plazo o criterio de conservación de datos de alumnos: mientras exista la cuenta del alumno; se borran al borrarla.
• Plazo o criterio de conservación de datos de facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil. Si el alumno borra su cuenta, se conservan sin su nombre ni su correo.
• Plazo o criterio de conservación de audios y transcripciones: las grabaciones de speaking y las transcripciones, mientras exista la cuenta del alumno; se borran al borrarla. El audio de las conversaciones y de las prácticas habladas no se guarda. El proveedor de inteligencia artificial conserva cada petición un máximo de 30 días.
• Plazo o criterio de conservación de datos de actividad y dispositivos: mientras exista la cuenta del alumno; se borran al borrarla. Si hay un caso de incumplimiento, lo necesario para ese caso se conserva bloqueado el tiempo en que se pueda reclamar. Las grabaciones de uso de la herramienta de analítica de uso, un máximo de 30 días.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o deje de ser necesario el tratamiento, según corresponda.

4.9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@thelionscorner.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

5. Protección de imagen, voz, fotografías y vídeos

5.1. Derecho a la propia imagen

La imagen, la voz y la identidad de cada alumno están protegidas por la legislación vigente, especialmente por el artículo 18 de la Constitución Española y la Ley Orgánica 1/1982, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

La matrícula en INGLÉS SIN PIJADAS no implica la cesión de derechos de imagen ni autoriza a la Empresa a utilizar fotografías, vídeos, grabaciones de voz, nombre o testimonios del alumno con fines publicitarios o promocionales.

5.2. Uso de imagen con fines publicitarios

La Empresa únicamente podrá utilizar fotografías, vídeos, grabaciones de voz, testimonios o cualquier otro contenido que permita identificar a un alumno con fines publicitarios, promocionales o de difusión cuando haya obtenido previamente su autorización expresa, específica e independiente.

La autorización deberá indicar:

• Qué imagen, vídeo, voz o testimonio se autoriza a utilizar.
• Para qué finalidad se utilizará.
• En qué medios podrá difundirse, como página web, redes sociales, publicidad o material promocional.
• Durante cuánto tiempo se autoriza su utilización.

La autorización será voluntaria y no será requisito para matricularse, acceder al curso ni recibir la formación.

El alumno podrá negarse a autorizar el uso de su imagen sin que ello tenga ninguna consecuencia sobre su matrícula o el servicio contratado.

5.3. Revocación de la autorización

El alumno podrá retirar su autorización para el uso de su imagen en cualquier momento mediante comunicación a info@thelionscorner.com.

La retirada no afectará a la licitud de los usos realizados antes de recibir la revocación.

Una vez recibida la solicitud, la Empresa dejará de realizar nuevos usos publicitarios de la imagen y retirará los contenidos de sus canales propios cuando resulte razonablemente posible y legalmente procedente.

5.4. Grabaciones de clases y actividades

Las clases, sesiones, actividades o comunicaciones no serán grabadas ni difundidas con carácter general sin informar previamente a los participantes y contar con la base jurídica y las autorizaciones que correspondan.

Cuando una actividad requiera grabación por motivos docentes, de evaluación o de funcionamiento del servicio, se informará previamente de su finalidad, uso, acceso y conservación.

No se permite que los alumnos graben, reproduzcan o difundan imágenes, voces o intervenciones de otros participantes sin autorización.

5.5. Contenidos facilitados por el alumno

Cuando el alumno facilite fotografías, vídeos, audios, textos o testimonios para realizar actividades del curso, estos contenidos se utilizarán únicamente para la finalidad educativa o de prestación del servicio para la que hayan sido facilitados.

Su entrega no autoriza a la Empresa a publicarlos, compartirlos o utilizarlos en campañas comerciales.

5.6. Alumnos menores de edad

Cuando el alumno sea menor de edad, la utilización de su imagen o voz con fines promocionales requerirá la autorización válida de quien corresponda conforme a la normativa aplicable.

En los casos legalmente exigibles, se solicitará la autorización de sus representantes legales y se tendrá en cuenta la madurez y los derechos del propio menor.

5.7. Autorización independiente de imagen y voz

La autorización para el uso publicitario de imagen, voz o testimonios deberá facilitarse y aceptarse por separado. No formará parte de la aceptación obligatoria de las condiciones de compra.

AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN, VOZ Y TESTIMONIOS

D./D.ª: __________________________________________

En su caso, en representación del menor: __________________________________________

Autorizo voluntariamente a THE LION'S CORNER, S.L. a utilizar los siguientes materiales en los términos que se indican:

• Material autorizado: __________________________________________
• Finalidad de la utilización: __________________________________________
• Medios de difusión autorizados: __________________________________________
• Duración de la autorización: __________________________________________

La autorización es gratuita y voluntaria. No constituye un requisito para contratar o realizar los cursos.

La persona autorizante podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación a info@thelionscorner.com.

Nombre y apellidos: __________________________________________

Fecha: __________________________________________

Firma o aceptación electrónica: __________________________________________

El texto legal entero (aviso legal, condiciones de uso, condiciones de compra, privacidad, imagen y voz, cookies y aceptación) está en el documento completo.